對(duì)于家政保潔小程序而言，提升用戶(hù)體驗(yàn)是吸引用戶(hù)并留住用戶(hù)的關(guān)鍵，這離不開(kāi)一系列實(shí)用功能的精心設(shè)計(jì)家政保潔 。

智能首頁(yè)是給用戶(hù)的第一印象，采用 “場(chǎng)景化導(dǎo)航 + 智能推薦” 模式家政保潔 。服務(wù)分類(lèi)以直觀的方式呈現(xiàn)，日常保潔、深度清潔、家電清洗等類(lèi)別下細(xì)分具體項(xiàng)目，如家電清洗中明確列出空調(diào)掛機(jī)清洗、冰箱除菌等。同時(shí)，搭配清潔前后對(duì)比圖，讓用戶(hù)對(duì)服務(wù)效果一目了然。智能推薦引擎依據(jù)用戶(hù)定位、歷史訂單以及季節(jié)因素發(fā)揮作用，在首頁(yè)頂部推送貼合用戶(hù)需求的 “今日熱門(mén)服務(wù)”，像夏季主推空調(diào)清洗優(yōu)惠套餐，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊了解詳情與其他用戶(hù)評(píng)價(jià)，快速定位自己所需服務(wù)。

便捷下單系統(tǒng)為用戶(hù)帶來(lái)全流程線上化的便捷體驗(yàn)家政保潔 。在服務(wù)詳情頁(yè)面，以日常保潔 3 小時(shí)套餐為例，詳細(xì)列舉包含擦窗、拖地、廚衛(wèi)清潔等在內(nèi)的 12 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作，說(shuō)明使用的消毒拖把、專(zhuān)用清潔劑等工具，明確人員配置為 1 名保潔員，并標(biāo)注超時(shí) 15 分鐘內(nèi)免費(fèi)、中途加價(jià)必賠等服務(wù)承諾，讓價(jià)格與服務(wù)內(nèi)容完全透明。價(jià)格計(jì)算器更是貼心，用戶(hù)輸入房屋面積、戶(hù)型、特殊需求，如寵物掉毛處理需額外收費(fèi)等信息，系統(tǒng)實(shí)時(shí)計(jì)算總價(jià)，還支持 “預(yù)估價(jià)格” 與 “一口價(jià)套餐” 自由切換，滿(mǎn)足不同用戶(hù)對(duì)價(jià)格的考量習(xí)慣。預(yù)約時(shí)間精準(zhǔn)到 30 分鐘，從提前 30 天預(yù)約到緊急服務(wù) 2 小時(shí)內(nèi)上門(mén)，滿(mǎn)足上班族、寶媽等不同人群的時(shí)間需求。用戶(hù)還能按星級(jí)評(píng)分、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域篩選保潔員，點(diǎn)擊頭像可查看從業(yè)證書(shū)、歷史服務(wù)評(píng)價(jià)，如 “阿姨打掃特別細(xì)致，連踢腳線都擦得很干凈”，從而放心選擇服務(wù)人員。

個(gè)人中心是用戶(hù)管理服務(wù)的便捷入口家政保潔 。訂單分類(lèi)管理，按待服務(wù)、進(jìn)行中、已完成、已取消分類(lèi)展示，方便用戶(hù)查找，還支持搜索訂單編號(hào)、查看電子服務(wù)合同，了解服務(wù)條款與保險(xiǎn)詳情。個(gè)性化設(shè)置中，常用地址管理可保存家庭、公司地址，下單一鍵調(diào)用，還能備注密碼鎖位置、寵物注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)；清潔偏好記錄功能，自動(dòng)記憶用戶(hù)習(xí)慣，如衛(wèi)生間使用除菌劑、地板禁用酸性清潔劑，下次下單默認(rèn)勾選，減少重復(fù)操作，極大提升用戶(hù)使用小程序的便捷性與滿(mǎn)意度。